Jak vrátit zboží (krok za krokem)

1. Napište nám do 14 dnů

   Pošlete e-mail na info@zdravotnidoplnky.com (případně volejte +420 732 594 103, Po–Pá 9–16) a uveďte číslo objednávky a co vracíte/vyměňujete.

2. Zpětný kód zdarma (Zásilkovna/Packeta)

   Obratem vám pošleme unikátní kód pro bezplatné odeslání vracené zásilky (platí pro maloobchod, jednorázově).

3. Zabalte a podejte zásilku

   Zboží pečlivě zabalte (nepíšete ani nelepte přímo na krabici) a odneste na pobočku Zásilkovny/Packety. Kód nadiktujete obsluze.

4. Vrácení peněz

   Po doručení a kontrole zboží odešleme peníze nejpozději do 14 pracovních dnů. Do balíčku přiložte prosím kopii daňového dokladu a číslo účtu.

Adresa pro vrácení zboží

Pokud nevyužijete zpětný kód, lze poslat i jiným dopravcem (Česká pošta, GLS, PPL apod.).

Důležité informace

• Zboží vraťte v původním nepoškozeném obalu, bez zjevného opotřebení či znečištění. Obuv zkoušejte doma, ideálně na koberci.
• Nezapomeňte přiložit kopii daňového dokladu a číslo účtu pro vrácení peněz.
• Peněžitá částka bude odeslána do 14 pracovních dnů po doručení a kontrole zboží (rozhoduje datum odeslání z našeho účtu).
• Pokud vracené zboží ponese známky nadměrného opotřebení, mohou být účtovány náklady na uvedení do původního stavu.

Reklamace (podpora & postup)

Potřebujete poradit? Zavolejte na +420 732 594 103 (Po–Pá 9–16) nebo pište na info@zdravotnidoplnky.com.