🎁 Dárky bez starostí! ❤️ Snadná výměna dárků díky našim balíčkům „Bez starostí“ (30 dní) a „Prodloužená lhůta“ (60 dní) • 🎄 Objednávky SKLADEM odesíláme ještě dnes.
Zákaznická podpora:+420 732 594 103info@zdravotnidoplnky.com
    Ceny v:
    Domů / Vrácení zboží a reklamace

    Vrácení zboží a reklamace

    Vrácení & reklamace

    Snadné vrácení do 14 dnů. Pro maloobchod nabízíme zpětný kód zdarma přes Zásilkovna/Packeta (jednorázově).

    Záruka vrácení peněz
    Vrácení do 14 dnů od převzetí bez sankce (nepoužité a nepoškozené zboží).

    Jak vrátit zboží (krok za krokem)

    1. Napište nám do 14 dnů

      Pošlete e-mail na info@zdravotnidoplnky.com (případně volejte +420 732 594 103, Po–Pá 9–16) a uveďte číslo objednávky a co vracíte/vyměňujete.

    2. Zpětný kód zdarma (Zásilkovna/Packeta)

      Obratem vám pošleme unikátní kód pro bezplatné odeslání vracené zásilky (platí pro maloobchod, jednorázově).

    3. Zabalte a podejte zásilku

      Zboží pečlivě zabalte (nepíšete ani nelepte přímo na krabici) a odneste na pobočku Zásilkovny/Packety. Kód nadiktujete obsluze.

    4. Vrácení peněz

      Po doručení a kontrole zboží odešleme peníze nejpozději do 14 pracovních dnů. Do balíčku přiložte prosím kopii daňového dokladu a číslo účtu.

    Zpětný kód zdarma je určen pouze pro maloobchod a lze jej uplatnit jednorázově. Při opakovaném vrácení dopravu hradí zákazník (může využít libovolného dopravce).

    Adresa pro vrácení zboží

    Bernard Franta
    Boršice 675
    687 09 Boršice

    Pokud nevyužijete zpětný kód, lze poslat i jiným dopravcem (Česká pošta, GLS, PPL apod.).

    Důležité informace

    • Zboží vraťte v původním nepoškozeném obalu, bez zjevného opotřebení či znečištění. Obuv zkoušejte doma, ideálně na koberci.
    • Nezapomeňte přiložit kopii daňového dokladu a číslo účtu pro vrácení peněz.
    • Peněžitá částka bude odeslána do 14 pracovních dnů po doručení a kontrole zboží (rozhoduje datum odeslání z našeho účtu).
    • Pokud vracené zboží ponese známky nadměrného opotřebení, mohou být účtovány náklady na uvedení do původního stavu.

    Reklamace (podpora & postup)

    Potřebujete poradit? Zavolejte na +420 732 594 103 (Po–Pá 9–16) nebo pište na info@zdravotnidoplnky.com.

    Reklamační list (PDF) Kontakt

    Časté dotazy (FAQ)

    Jak dlouho mám na vrácení?
    Na vrácení máte 14 dnů od převzetí zásilky.
    Jak získám zpětný kód zdarma?
    Napište na info@zdravotnidoplnky.com. Pošleme vám jednorázový kód pro Zásilkovnu/Packeta (platí pro maloobchod).
    Kdy dostanu peníze zpět?
    Do 14 pracovních dnů po doručení a kontrole zboží. Přiložte prosím kopii dokladu a číslo účtu.
    Mohu poslat vrácení jiným dopravcem?
    Ano. Pokud nevyužijete náš kód, můžete poslat např. Českou poštou, GLS, PPL apod. Náklady hradí odesílatel.