🚚 Doprava zdarma nad 1500 Kč / 60 € 📦 Zasíláme i na Slovensko 🕘 Po–Pá 9:00–16:00

Vrácení zboží a reklamace

 
Záruka vrácení peněz

Ukončení Smlouvy (možnost vrácení zboží)

Držíme slovo! Proto Vám garantujeme vrácení peněz v naší 14denní záruce. Pokud nejste z jakýchkoliv důvodů s naším zbožím spokojeni, můžete ho vrátit kdykoliv během čtrnácti dnů od data převzetí zboží a dostanete zpět své peníze. Zboží ovšem nesmí jevit stopy opotřebení ani znečištění mimo obvyklé opotřebení, které vyplývá ze zkoušení zboží.

Když se rozhodnete zboží vrátit a využít záruky vrácení peněz, je potřeba postupovat následujícím způsobem:

Vzhledem k charakteru uzavření kupní Smlouvy prostřednictvím komunikace na dálku, má Kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od této Smlouvy bez jakékoliv sankce ve lhůtě 14-ti dnů od převzetí zboží.

Jak postupovat při vrácení:

  1. Kontaktujte nás: Do 14 dnů od převzetí zboží (směrodatné je datum převzetí zboží od dopravce) nám prosím pošlete zprávu na e-mail: info@zdravotnidoplnky.com a informujte nás o vašem úmyslu zboží vrátit.
  2. Zdarma zpětný kód: Po obdržení Vaší zprávy Vám zašleme unikátní kód pro bezplatné vrácení nebo výměnu zboží přes Zásilkovnu nebo Packeta.sk. Díky tomuto kódu nebudete muset platit za zpětné odeslání balíku (Podmínky zpětného kódu se vztahují pouze na maloobchod). Tento zpětný kód lze uplatnit pouze jednorázově. Pokud zákazník vrací zboží opakovaně, může tento zpětný kód využít pouze při prvním vrácení. Další výměny hradí zákazník a může využít libovolnou přepravní společnost.
  3. Odeslání zboží: Po obdržení zpětného kódu zabalte zboží, které chcete vrátit, a odevzdejte balíček v libovolné pobočce Zásilkovny nebo Packeta.sk. Balíček musí být zabalený v obalu. Nepište, prosím, na krabici ani ji nepolepujte! Při odeslání nezapomeňte použít zaslaný kód pro bezplatné vrácení. 

Společně se zbožím zašle originál daňového dokladu vztahujícího se k vrácenému zboží a dále přiložte písemnou formou číslo účtu, na který prodávající zašle peníze za vrácené zboží.

Prodávající bez odkladu, do 14 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží zašle kupujícímu finanční obnos za vrácené zboží (směrodatné je datum odeslání finanční částky z účtu prodávajícího).

Důležité informace:

  • Náklady spojené s doručením vráceného zboží hradí kupující v případě, že nevyužije náš zpětný kód zdarma přes Zásilkovnu. Použije tedy jinou přepravní společnost: např. Českou poštu, GLS nebo PPL. 

               Adresa pro vrácení zboží:
               Bernard Franta
               Boršice 675
               687 09 Boršice

  • Zboží vraťte v původním nepoškozeném obalu. Zboží si můžete vyzkoušet, ale nesmí dojít k jeho zjevnému opotřebení ani znečištění. Obuv proto doporučujeme zkoušet pouze doma, nejlépe na koberci. Zboží nesmí být použito - je třeba myslet na to, že náklady, které budou muset být vynaloženy na vrácení zboží do původního stavu, Vám mohou být naúčtovány!

Podpora a reklamace

Pokud nevíte, jak při vrácení zboží postupovat, kontaktujte nás na čísle zákaznické linky 732 594 103. V případě, že chcete zboží reklamovat, vyplňte reklamační formulář, který je ke stažení zde. Tento formulář odešlete prosím s reklamovaným zbožím.

Reklamační list - ke stažení v PDF (53 kB)

Děkujeme, že jste nás informovali o vašem rozhodnutí. Věříme, že tento postup zpříjemní a zjednoduší proces vrácení. V případě jakýchkoliv dotazů neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu.

Hodnocení obchodu

5,0 1070 hodnocení

Athina Georgiadu | 17.06.2025
100%
Radek Vácha | 26.06.2025
Spokojen
Dana Majchráková | 26.06.2025
Velmi pohodlné boty, mám širší nohu a boty super sedí.
Jana Navrátilová | 25.06.2025
Ano, velmi.
Hana Fatrdlová | 07.06.2025
Vše v poradku, zboží rychle odesláno
Irena Mincevova | 19.06.2025
velmi rychlé doručení, objednané pantofle jsou velmi pohodlné
Olga Bukovská | 01.07.2025
Obchod informuje o každé změně v postupu objednávky. Nákup proběhl OK.
Gabriela Vosičková | 12.06.2025
Ano
Iva Doležalová | 27.06.2025
Boty jsou vizuálně pěkné, pohodlné, vhodné i pro širší nohu.
Renata Vozková | 23.06.2025
Spokojenost.
Alena Krejčová | 30.06.2025
Boty jsou moc pěkné a pohodlné.
Milena Klingerová | 07.06.2025
Boty jsou ideální pro všechny věkové kategorie a dobře sedí.
Oleh Hapyeyev | 02.07.2025
Vynikající, manželka nemůže vynachválit !!! vřele doporučujeme!!!
Marie Šímová | 24.06.2025
Oceňuji ochotu
Lucie Černohlávková | 26.06.2025
S botičkama jsem moc spokojená. Jsou lehké, měkké a moc dobře se v nich chodí. Pořizovala jsem si je protože mám příčně ploché nohy a chtěla jsem na léto nějaké botičky k šatům. Spolehla jsem se na udanou velikost a sedí uplně přesně - délku nohy mám 24,5cm boty jsem koupila 38. Kůže trochu barví tak nedoporučuji na ponožky, u bosé nohy to vůbec nevadí a i přes to botky vřele doporučuji !
Lenka | 11.06.2025
Dnes mi přišla objednávka, dva páry zdravotnické pantofle. Kdo váhá, na 100% naprostá spokojenost. Rychlé dodání, velmi kvalitní a krásné padnoucí pantofle.
Pavla | 13.06.2025
Spokojenost, rychlá komunikace.
Nikola Kandráčová | 27.06.2025
Pantofle jsou krásné a pohodlné. Moc děkuji. Už mě v práci nebolí nožky.
Zdenka Janigova | 01.07.2025
Vše proběhlo k mé spokojenosti.
Radka Šimáková | 01.07.2025
Jsou pohodlné, plní svůj účel zdravotní obuvi, nohy nebolí

Sledujte nás na Instagramu

🔥 Pohodlí a kvalita v jednom! 🔥 Pánské kožené nazouváky Leon 707 v elegantní hnědé barvě – ideální pro práci i domácí...
🔧 Novinka na našem e-shopu! 👟 Bezpečnostní obuv Safety Jogger MODULO S1 PS – lehká, odolná a pohodlná pro každodenní...
👣 LEON – Anatomická obuv s tradicí! Rodinná firma ze Srbska vyrábí od roku 1999 pohodlné kožené pantofle, dřeváky a...
🔥 Novinka! Leon 6005 – Styl a pohodlí v jednom! ✨ Nový model s elegantními třpytkami dodá vašemu outfitu šmrnc. Pohodlná...
🆕 NOVINKA na Zdravotnidoplnky.com! 🆕 👡 Leon 6006 Dámské korkové pantofle na platformě – ideální spojení pohodlí, kvality a...
👡 Leon 4010 – Dámské anatomické korkové nazouváky Lehké, pohodlné a stylové nazouváky, které vašim nohám poskytnou...